Segurança

Segurança

Manter a tua conta segura é extremamente importante, mas é também bastante simples desde que mantenhas em mente algumas dicas importantes.

A tua palavra-passe é guardada nos nossos servidores num formato encriptado de forma irreversível. Tal significa que não há forma da equipa de Elvenar ou de outros jogadores terem acesso à tua palavra-passe através do nosso sistema.

No entanto, outros jogadores podem ter acesso à tua conta devido aos seguintes fatores:

• Escolheste uma palavra-passe que pode ser facilmente adivinhada.
• Iniciaste a tua sessão através de um computador público e guardaste a tua palavra-passe nesse equipamento ou alguém estava a ver-te introduzi-la.
• Foste vítima de fraude, também referido como “phishing”

Aqui ficam alguma dicas de como prevenir esse tipo de situações e para que te possas proteger das situações acima referidas:

• Escolhe cuidadosamente a tua palavra-passe: não deverá conter nenhum dos teus dados pessoais, como nome, aniversário… nem nenhum elemento que possa ser facilmente descoberto. Deverás escolher uma palavra-passe que contenha uma mistura de números, letras maiúsculas e minúsculas e caracteres especiais.

• Quando inicias a sessão num computador público, deverás assegurar-te de que não selecionas a opção de login automático. Escolhe sempre “Não” quando te perguntem se pretendes guardar a tua palavra-passe e garante que ninguém está a ver-te introduzir os teus dados de acesso.

• Ninguém da equipa Elvenar, alguma vez te irá perguntar a tua palavra-passe! Apenas será solicitada a tua palavra-passe quando inicias a sessão no jogo, por isso deverás assegurar-te de que estás numa versão oficial de Elvenar, o que poderás confirmar verificando a barra de endereços do Browser.

• Nunca deves utilizar a mesma palavra-passe para aceder a múltiplas páginas web e é especialmente importante que não utilizes a mesma palavra-passe que é usada para o teu endereço de correio eletrónico.

Se algum dia perderes a tua palavra-passe de acesso ao jogo, a mesma será recuperada através do teu email, no entanto se perderes o acesso ao teu endereço de email, não teremos a possibilidade de te ajudar.

Recuperar a Tua Palavra Passe

Se por um acaso não te consegues lembrar da tua palavra-passe para o Elvenar Portugal, ou simplesmente desejas alterá-la de tempos a tempos, por razões de segurança, poderás fazê-lo da seguinte forma:

1 - Vai a https://pt.elvenar.com/

2 - Clica no link "Esqueceste a Palavra-Passe?"

3 - Insere o endereço de e-mail que usaste para te registar.

4- Ser-te-á enviado um e-mail que te irá permitir escolher uma nova palavra-passe.